员工拿瓶装水压秤 物美:个人行径 反思管理马脚

2020-09-14 16:15| 发布者: 汇众注册平台| 查看: |

  物美回应工作人员拿瓶装水压秤:属个人行径 反思管理马脚

  中新经纬客户端9月14日电 (常涛)近日,据网友视频爆料,称亲逍遥北京新街口物美超市买菜时,发现超市工作人员在给蔬菜称重过程中,偷用瓶装水压秤。

  视频卖弄,物美超市一工作人员在给黄瓜称重时,悄悄从电子秤一侧拿出了一瓶水,放在了电子秤上。视频中的顾客责问道:这是什么?顿时,工作人员把瓶子从电子秤上推了下去,并说“给你算廉价点,6.74元只收6.5元。”

  对于视频内容,9月14日,物美集团相干负责人对中新经纬客户端表明,因黄瓜库存有差异,员工放心被扣奖金,才擅自尝试采取总价不变(增添重量、降落单价,给顾客的总价不变)的措施称重,这么做可以增添每笔销售重量,使库存缺失课题被均衡,属于个人行径。

 

  上述负责人表明,根据调查,黄瓜当日售价2.88元/斤,员工第一次为顾客称重,重量为1170g,总价6.74元;第二次称重,售价降至1.94元/斤,含水瓶重量约1670g,总价6.5元,反而比第一次更加廉价。这一点从视频中也可看出,对于顾客的质疑,当面压秤并讯问顾客是否购买,没有故意诱骗顾客,也未对顾客造成金额丧失。

  物美方面称,已与顾客取得联系,并阐明道歉,顾客表明体谅,且亲口反馈确凿未受到经济丧失。上述负责人称,物美在库存管理和称重变价方面有严峻的管理流程,物美深入检讨自身管理上的马脚,加强核查力度,并在门店端加强对员工的训练,严峻按照规范操作,杜绝此类事变的发生。 (中新经纬APP)

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